Ecrit par Bekir YILDIRIM, le vendredi 19 mars 2021 à 8h.
Dans ce nouvel article de blog, je vais vous parler des principaux kpis ou indicateurs clés à suivre sur les réseaux sociaux afin de mieux cibler et fédérer une communauté sur les différents réseaux sociaux.
C’est quoi un KPI ?
KPI signifie Key Performance Indicator soit en français, celui-ci veut dire les indicateurs de performances ou les indicateurs clés à prendre en compte sur les réseaux sociaux afin de mieux comprendre quels sont les contenus qui fonctionnent le mieux ou qu’il faut surtout ne plus partager sur les médias sociaux.
1) Les clics
Les personnes qui vont cliquer sur votre post que ce soit une image, photo, illustration, infographie, vidéo, storie, article de blog ou encore podcast, peuvent aussi cliquer sur un lien Url que vous aurez ajouté dans votre post des médias sociaux.
2) Les likes ou j’aime
Lorsque votre post ou contenu est de qualité, original et unique, les personnes qui vous suivent ou pas vont aimer ou liker car vous avez apporté de la valeur sur un domaine d’activité, un thème ou un sujet en lien avec leurs études, reconversion ou travail.
3) Les partages, repartages ou RT
Ce sont les personnes qui partagent vos posts sur leurs propres réseaux sociaux car elles ont aimé votre contenu et elles le partagent afin qu’un maximum de personnes puissent le voir et interagir aussi de leurs côtés.
4) Les commentaires
Ce sont les avis que vous laissent les personnes qui vous suivent sur vos différents réseaux sociaux sur votre post ou même sur le post d’autres personnes tout en vous mentionnant sur les commentaires. Vous avez à la fois des commentaires positifs et négatifs sur vos posts ou contenus.
5) Les mentions de la marque
C’est le nombre de personnes qui vous mentionnent sur leurs posts depuis les médias sociaux ou vous taguent soit sur un commentaire ou un contenu.
Vous allez utiliser le @ pour mentionner ou taguer une personne ou une marque depuis les réseaux sociaux.
6) Les visites de votre profil (Page Facebook, LinkedIn, Compte Instagram et Twitter)
C’est le nombre de personnes qui à visiter vos profils ou pages entreprises sur les réseaux sociaux afin d’en savoir plus sur vous, votre entreprise, agence, école, marque ou sur vos produits ou services.
7) Les abonnés actifs sur votre page ou profil des médias sociaux
Ce sont les personnes qui vous suivent et interagissent régulièrement sur vos contenus depuis les réseaux sociaux.
8) Taux de croissance de votre audience sur les réseaux sociaux
C’est le pourcentage de personnes qui vous suivent ou qui sont abonnés à vos réseaux sociaux.
9) Abonnés ou fans
Ce sont les personnes qui vous suivent sur vos différents réseaux sociaux. Sur certains médias sociaux on va parler d’abonnés (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest et YouTube), dans d’autres on va parler de followers (Twitter) ou fans pour Facebook.
10) Les impressions ou le nombre de personnes atteints
Cela désigne le nombre de personnes qui ont vu votre post ou contenu dans leurs fil d’actualité. C’est le nombre de personnes qu’avez réussies à toucher dans la journée avec votre post sur les réseaux sociaux.
11) Données de trafic
Nombre de clics sur votre site web via les réseaux sociaux (possibilité de voir ce chiffre ou pourcentage depuis l’outil Google Analytics).
12) Conclusion
Dans cet article, je viens de vous donner les différents KPIs à suivre sur vos réseaux sociaux.
Maintenant c’est à vous de jouer et choisir les indicateurs clés de performance que vous souhaitez prendre en compte afin de mieux mesurer l’efficacité de vos posts sur les médias sociaux.
Tout ces indicateurs clés ou KPIs, vous pouvez les trouver dans la partie analytique des différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Snapchat, Tik Tik et YouTube).
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