Ecrit par Bekir YILDIRIM, le mardi 3 novembre 2020 à 9h.
Comme promis, chose faite, je partage avec vous un article sur « comment développer une communauté de marque sur le Web ?« .
Vous verrez dans cet article de blog, ce qu’est une communauté, les avantages et les inconvénients mais aussi l’intérêt d’en avoir une et comment engager celle-ci.
C’est parti mes chers lecteurs 😊 et bonne lecture à vous !
1) Une communauté, c’est quoi ?
Une communauté peut être à la fois un groupe de personnes qui partagent les mêmes points de vue ou ils ont les mêmes goûts comme par exemple : les amateurs d’art, les groupies de musique, les geeks, les passionnés de blogging ou de voyage.
Mais ce qui nous intéresse, ce sont les communautés en ligne ou sur le Web.
Une communauté en ligne est un groupe de personnes qui communiquent par l’intermédiaire de courriel, des forums, réseaux sociaux, téléphone, pour des raisons professionnelles, sociales, éducatives ou autres.
Le mot en ligne est employé pour signifier qu’il ne s’agit pas de communication en face à face mais 100% virtuel.
2) Les différentes communautés
Vous avez différentes communautés sur le Web :
- Les groupes WhatsApp ou Messenger
- Les blogs
- Les réseaux sociaux
- Les forums
- Les communautés de eSport et gaming
- Les influenceurs ou influenceuses
3) Les avantages et les incontinents d’une communauté
A) Les avantages d’une communauté
– Un moyen de développer ses idées, de faire évoluer son entreprise
– Un espace d’entraide et d’échange
– Un espace de partage
– Un moyen d’obtenir des conseils, tips ou astuces dans notre domaine d’activité
B) Une communauté : ses inconvénients
– Avoir le sentiment d’appartenir à un seul groupe
– Certaines personnes ne partagent pas les mêmes valeurs
– Certaines personnes ont un ego surdimensionné
4) Une communauté, pourquoi faut-il en créer une ?
- Améliorer le référencement de son site web ou blog
- Amélioration du trafic de son site web
- Fidélisation des clients
- Gagner de la visibilité en tant que marque
- Possibilité de connaître votre public cible
- Créer des ambassadeurs ou des représentants de votre marque
- Améliorer votre réputation en tant que marque
- Vous serez en mesure de recueillir et d’analyser des données
- Vous serez une référence dans votre domaine
- Vos produits ou services seront plus vite reçus
5) Comment animer une communauté de marque sur le Web et les réseaux sociaux ?
- Proposer un contenu original et de qualité
- Créer du contenu à forte valeur ajoutée
- Mobiliser la communauté
- Partager sur les réseaux sociaux
- Créer de l’engagement
- Dynamiser l’univers autour de votre marque
- Se concentrer sur des contenus ou billets sponsorisés
- Générer un engagement facile
- Créativité et originalité
- Les types de contenus partagés sur vos différentes communautés
- Avoir un impact maîtrisé
- Les images génèrent un engagement bien plus élevé
- La vidéo a un pouvoir encore plus fort que les images ou les photos
- Générer du trafic qualifié et développer sa notoriété
- Améliorer votre taux de conversion et l’expérience utilisateur
6) Conseils pour animer et souder votre communauté
- Bien choisir ses moments de publication (le jour et l’heure de publication)
- Profitez de l’actualité pour affirmer sa présence sur les réseaux sociaux (faire de la veille régulièrement)
- Invitez votre communauté à participer à votre brand content ou contenu de marque (ils peuvent devenir ambassadeur ou porte-parole de votre marque)
- Inspirez votre communauté et développer son expérience client (répondez aux besoins et attentes de votre communauté)
- Faire interagir les gens de la communauté entre eux en leur posant des questions dans chaque post (poser une question au début ou à la fin de votre post et créer de l’engagement avec eux)
7) Comment créer de l’engagement sur votre communauté ?
- Un titre accrocheur ou impactant
- Ajouter des émoticônes et des emojis
- Poser une question à la fin ou au début de post ou contenu
- Jouer sur l’humain ou l’empathie
- Ajouter une touche d’humour
- Accompagner votre post d’un visuel ou d’une vidéo impactant(e)
- Aller au culot dans votre post / être cash
8) Les 6 questions à se poser pour chaque communauté
- Quel est l’intérêt individuel qu’ont les gens à rejoindre ma communauté ?
- Comment je peux récompenser les membres de ma communauté ?
- Quelle est la vision commune ou le point en commun qui lie les membres de ma communauté ?
- Comment s’effectue la répartition des rôles au sein de ma communauté ?
- Quelles sont les différentes règles du jeu et les symboles de ralliement de mes communautés ?
- Quel est le principal objectif de ma communauté ? Comment puis-je mesurer mes résultats ?
9) Les premières personnes à constituer votre communauté
- Les amis
- Les collègues
- La famille
- Les fondateurs ou créateurs
10) Les différents types de contenus pour avoir de l’engagement sur vos communautés
- La vidéo
- Les articles de blog
- Les stories
- Les podcasts
- Les illustrations
- Les infographies
11) En conclusion
Je viens de vous dévoiler l’une de mes recettes miracles qui va vous permettre de créer vos différentes communautés sur le Web mais aussi sur les réseaux sociaux.
Maintenant que vous avez toutes les cartes en main, je vous invite à les mettre en pratique et me faire un retour une fois que les résultats sont là.
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