Ecrit par Bekir YILDIRIM, le vendredi 10 février 2023 à 6h30.
On dit souvent que le Community Management ne sert à rien à du tout pour sa stratégie de marketing ou de communication en entreprise ou agence et que cela n’apporte rien du tout.
Tout cela est faux, à l’inverse, le Community Management peut apporter de la visibilité, de nouveaux clients ou collaborateurs, mais aussi une augmentation du CA ou des ventes.
Du coup, je vous explique dans ce nouvel article de blog, comment convaincre les marques ou entreprises à faire du Community Management.
Mais avant cela, rien de mieux que de faire un rappel de ce qu’est un « Community Manager« .
1) C’est quoi un Community Manager ?
Un CM est à la fois l’ambassadeur, le porte-parole ou le représentant d’une agence, école, d’un entrepreneur, d’une marque ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux.
Il gère la visibilité et notoriété d’une marque sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat et YouTube.
Il crée et partage du contenu à forte valeur ajoutée dans le but de répondre à une problématique précise ou un besoin spécifique et il est apporteur de solutions à de futurs clients.
2) Comment faire pour convaincre des entreprises ou marques à faire du Community Management pour leurs activités ? (Partie 1)
Tout d’abord, vous pouvez leur montrer les avantages qu’ils peuvent tirer de la gestion et l’animation de communautés sur les réseaux sociaux.
En effet, le Community Management peut aider les entreprises ou entrepreneurs à établir et à maintenir une présence en ligne positive, mais aussi à développer une base de clients fidèles ou une communauté sur les réseaux sociaux.
Il peut également aider à améliorer le service client (SAV depuis Twitter), à recueillir des informations précises sur les clients et à maintenir une bonne image de marque (soit une bonne e-réputation et une reconnaissance auprès des clients).
3) Comment convaincre une agence ou un entrepreneur à faire du Community Management ? (Partie 2)
Le Community Management peut aider les entreprises à gagner en visibilité, améliorer leur notoriété, avoir une bonne image de marque et à promouvoir leurs produits et services sur les différentes plateformes des réseaux sociaux.
Vous pouvez également expliquer aux clients comment le Community Management peut être intégré à leurs stratégies de marketing et de communication pour maximiser leurs résultats et augmenter leurs CA d’année en année.
Montrez-leur comment les Community Managers peuvent interagir et engager les clients, et comment cela peut entraîner des ventes ou des achats et des abonnés supplémentaires.
Il est important de montrer aux entreprises et marques à quel point le Community Management peut être utile pour leur visibilité et image de marque sur les réseaux sociaux.
4) Conclusion
Je ne vais pas faire de conclusion mais juste dire que tu as toutes les cartes en mains pour convaincre aujourd’hui une marque, agence ou entreprise de faire appel à un Community Manager pour gérer sa visibilité et image de marque sur les réseaux sociaux.
POUR ALLER PLUS LOIN MES LECTEURS
Vous souhaitez être formés sur le métier de Community Manager ou sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à me contacter afin que l’on puisse en discuter de vive voix et pour votre information, mes deux formations sont reconnues CPF.
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