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Agent Virtuel : un effet de mode ?

Ecrit par Bekir YILDIRIM, le 4 Octobre 2015 à 15h50.

1) Qu’est-ce qu’un agent virtuel ?

C’est un programme informatique qui permet de renseigner, d’aider et d’informer les internautes ou les clients en ligne sur le web (Site Web).

2) Ce que peut apporter l’Agent Virtuel aux entreprises

  • Améliorer le processus de vente
  • Diminution des coûts
  • Pas de déplacement
  • Faire gagner beaucoup de temps au service client (SAV)

3) Exemple d’Agent Virtuel 

  • Emma d’MMA
  • Anna d’IKEA
  • Clara de LA FNAC
  • Léa de PAYPAL

4) Les acteurs du marché

  • Virtuoz
  • Merloz
  • Artificial Solutions
  • Asanangel

Publié par Bekir YILDIRIM

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BekBek

Bienvenue dans mon univers ! Je suis Bekir Yildirim, 31 ans, fondateur de My CM Mag, blogueur chevronné, community manager avec de l’humour 😁 et un formateur hors norme avec un vécu.

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