Ecrit par Bekir YILDIRIM, le vendredi 30 septembre 2022 à 7h.
La semaine dernière, je vous ai parlé du ROI et cette semaine, j’ai décidé de vous faire part de ce qu’est le taux d’engagement sur les réseaux sociaux et à quoi il sert pour une entreprise ou un Community Manager.
Le taux d’engagement sur les réseaux sociaux, c’est quoi ?
Il permet de mesurer les interactions des utilisateurs sur les différents réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn et YouTube) ou des abonnés ou followers d’un compte comme Instagram, Twitter, Tik Tok, Snapchat et Pinterest vis-à-vis d’une publication, contenu ou d’un post.
Le synonyme du mot taux d’engagement
Sur les réseaux sociaux, on utilise soit le terme taux d’engagement soit le terme Taux d’interaction.
La formule du taux d’engagement
- Taux d’engagement = Nombre total d’engagements (likes, j’aime, commentaires et partages) / portée de la publication x 100
- Taux d’interaction = Nombre total d’engagements (likes, j’aime, commentaires et partages) / Nombre d’abonnés ou fans x 100
Des exemples de taux d’engagement
- Premier exemple :
– Le nombre de likes : 150
– Le nombre de commentaires sur le post social media : 30
– Les partages sur le post : 10
– Les portées du contenu : 16 000
– Taux d’interaction = (150 + 30 + 10) / 16 000 x 100 = 1, 18%
- Deuxième exemple :
– Le nombre de likes sur le post : 1 500
– Les commentaires sur le post : 500
– Les partages du post : 200
– Le nombre de fans (abonnés) sur Facebook : 22 000
– Taux engagement = (1500 + 500 + 200) / 22000 x 100 = 10%
C’est quoi un bon taux d’engagement sur les réseaux sociaux ?
On considère que que celui-ci doit se situer en 0,5 et 0,9 %. Cependant, si ce dernier est supérieur à 1%, il reste correct.
En bonus
- Plus la portée de votre publication est élevée, dans ce cas-là le taux d’engagement sera bas.
- Plus la portée de votre publication est basse, dans ce cas-là, le taux d’engagement sera élevé.
Conclusion
Pour finir ce nouvel article de blog, je peux conclure en disant que vous savez maintenant ce que veut dire le mot taux d’interaction sur les réseaux sociaux.
Il ne faut pas oublier que c’est l’un des indicateurs clés de performances ou KPIs en anglais qui permet de voir si votre post ou contenu a eu de l’impact ou pas.
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